Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną
Warunki korzystania z platformy WolnyTermin.com.pl dla przedsiębiorców oraz zasady rezerwacji zwolnionych terminów.
§ 1.Definicje
- Serwis / Platforma — system informatyczny działający pod domeną wolnytermin.com.pl.
- Usługodawca — operator platformy WolnyTermin.com.pl.
- Klient Biznesowy (Salon / Gabinet) — przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, zweryfikowany numerem NIP, korzystający z platformy w celach zawodowych.
- Subskrybent VIP — osoba fizyczna zapisana na listę powiadomień o wolnych terminach danego Salonu.
- Czerwony Guzik (Red Button) — moduł szybkiej publikacji zwolnionego terminu i wysyłki fali powiadomień SMS.
- Zadatek — kwota wpłacana przez Subskrybenta w celu zabezpieczenia i potwierdzenia rezerwacji terminu (np. za pośrednictwem BLIK).
§ 2.Rejestracja i Weryfikacja Konta Salonu
Rejestracja w serwisie WolnyTermin.com.pl jest dedykowana wyłącznie dla podmiotów prowadzących zarejestrowaną działalność gospodarczą w Polsce (fizjoterapeuci, lekarze, gabinety stomatologiczne, kosmetyczne, barberzy).
W procesie rejestracji wymagane jest podanie numeru NIP (który jest automatycznie weryfikowany z rejestrem CEIDG/GUS) oraz adresu e-mail, który podlega aktywacji linkiem weryfikacyjnym.
§ 3.Zasady wysyłki SMS i odpowiedzialność
Klient Biznesowy ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych ofert oraz zgodność usług z obowiązującymi przepisami prawa.
- Powiadomienia SMS mogą być wysyłane wyłącznie do osób, które dobrowolnie zapisały się na listę VIP danego salonu.
- Każda wiadomość SMS zawiera jednoznaczne wskazanie salonu oraz możliwość natychmiastowej rezygnacji (opt-out).
- Zabrania się wysyłania treści o charakterze spamu, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osób trzecich.
§ 4.Rezerwacja terminów i płatności zadatku
Rezerwacja zwolnionego terminu odbywa się na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”. Pierwszy użytkownik, który rozpocznie proces rezerwacji, otrzymuje czasową blokadę terminu (soft-lock na czas autoryzacji płatności).
Usługodawca udostępnia infrastrukturę techniczną (w tym symulator płatności Sandbox BLIK oraz integrację z telefonem/IBAN). Właściwa umowa na wykonanie usługi fryzjerskiej, medycznej lub kosmetycznej zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Salonem a Klientem końcowym.
§ 5.Ograniczenie odpowiedzialności i dostępność usługi
W relacjach B2B odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta Biznesowego w miesiącu poprzedzającym zdarzenie.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania platformy oraz bramek SMS, zastrzegając możliwość krótkich przerw technicznych na modernizację i wdrożenia.
§ 6.Kontakt i reklamacje
Wszelkie pytania, zgłoszenia i reklamacje dotyczące działania serwisu można kierować na adres e-mail: kontakt@wolnytermin.com.pl. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.